Informativa sulle spedizioni

Spedizioni:

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati in fase di checkout.
È prevista la spedizione gratuita acquistando 3 prodotti e per ordini sopra €40 (se applicabile).

Tempi di preparazione
Prepariamo gli ordini entro 24–48 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto (esclusi weekend e festivi).

Tempi di consegna
In Italia la consegna avviene generalmente in 24–72 ore lavorative dalla spedizione. Per isole o località remote i tempi possono allungarsi.

 

Modalità di consegna
In fase di checkout è possibile scegliere tra:

- Consegna a domicilio

- Consegna presso punto di ritiro / Inpost Locker

Consegna presso punto di ritiro / Inpost Locker: come funziona
Se selezioni punto di ritiro / Inpost Locker, riceverai istruzioni dal corriere per il ritiro. Per il ritiro possono essere richiesti documento e/o codice di sblocco, secondo le regole del corriere.

Mancato ritiro / Giacenza / Rientro al mittente (punto di ritiro / Inpost Locker o consegna non riuscita)
Se il cliente seleziona la consegna presso un punto di ritiro / Inpost Locker o se la consegna non va a buon fine e il pacco viene messo in giacenza, è responsabilità del destinatario effettuare il ritiro entro i termini indicati dal corriere.
In caso di mancato ritiro, la spedizione potrà rientrare automaticamente al mittente. In tal caso, il rimborso (se richiesto) verrà effettuato solo dopo il rientro e la verifica della merce presso il nostro magazzino.
Eventuali costi effettivamente addebitati dal corriere per giacenza, rientro o gestione della pratica potranno essere trattenuti dal rimborso, qualora non imputabili a un nostro errore.
Se il cliente desidera una riconsegna a domicilio dopo la giacenza, possiamo richiederla al corriere previa conferma e pagamento dei costi aggiuntivi applicati dal corriere (es. apertura giacenza e riconsegna).

Indirizzo errato o incompleto
Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione (CAP, civico, interno, citofono, telefono). Dati incompleti o errati possono causare ritardi, giacenze o rientri.

Tracciamento
Dopo la spedizione riceverai il link di tracking. Se hai difficoltà a trovarlo, contattaci e ti aiutiamo.

Problemi alla consegna
Se il pacco arriva danneggiato, ti consigliamo di accettare con riserva e di contattarci entro 24–48 ore con foto dell’imballo e del contenuto.

In fase di checkout è possibile scegliere tra consegna a domicilio e consegna presso punto di ritiro.

Se viene selezionato Punto di ritiro, il destinatario riceverà le istruzioni per il ritiro e dovrà ritirare il pacco entro i termini previsti dal corriere.

In caso di mancato ritiro o giacenza, la spedizione può rientrare al mittente. Eventuali costi applicati dal corriere (giacenza/rientro) potranno essere addebitati al cliente o trattenuti dal rimborso, se non dovuti a un nostro errore.

Su richiesta, è possibile tentare una riconsegna a domicilio dalla giacenza, con costi aggiuntivi applicati dal corriere.