Quienes somos

 Ananda Moments es una marca dedicada al bienestar natural y al cuidado personal, creada con el objetivo de ofrecer productos de calidad que combinen estética, funcionalidad e ingredientes seguros.
Nuestra misión es hacer accesible el bienestar diario a todos, transformando cada momento en una experiencia placentera, equilibrada y consciente.

Somos una empresa independiente con sede en Italia y trabajamos con socios certificados para garantizar altos estándares, procesos transparentes y productos cuidadosamente seleccionados, desde fragancias para el hogar hasta productos para el cuidado del cuerpo.

FILOSOFÍA

Nuestra filosofía se basa en tres principios fundamentales:

1. Calidad y naturalidad

Elegimos productos formulados con ingredientes naturales, veganos y libres de crueldad animal.
Privilegiamos materiales sostenibles, fragancias no agresivas y soluciones que respeten la piel, el medio ambiente y el bienestar emocional.

2. Cuidado y equilibrio

Creemos en el poder de los pequeños rituales: una vela encendida, un aceite esencial difundido en el aire, una rutina de cuidado de la piel bien realizada.
Cada detalle está diseñado para promover la relajación, la serenidad y la armonía en la vida cotidiana.

3. Experiencia del cliente

Nuestro objetivo es ofrecer un servicio profesional, confiable y rápido.
Desde un embalaje elegante hasta un envío rápido, cada paso del proceso está diseñado para garantizar una experiencia de compra fluida y agradable.


CRECIMIENTO Y VISIÓN

Ananda Moments nació como un proyecto dedicado al bienestar y ahora está en constante evolución.
Nuestra visión está orientada hacia tres direcciones de crecimiento:

1. Ampliación de la Colección

Trabajamos para introducir nuevos productos naturales para el cuidado del cuerpo, el hogar y el bienestar mental, manteniendo siempre altos estándares y un diseño premium.

2. Sostenibilidad e innovación

Invertimos en materiales más ecológicos, embalajes reciclables y proveedores que comparten nuestra ética.
Nuestro objetivo es convertirnos en un referente de confianza, transparente y responsable en el sector del bienestar natural.

3. Experiencias personalizadas

En el futuro, desarrollaremos líneas exclusivas, cajas regalo personalizadas y servicios pensados ​​para ofrecer un bienestar cada vez más personalizado.
Queremos que cada cliente encuentre en Ananda Moments un aliado en su rutina diaria.

NUESTRO COMPROMISO

Cada producto que ofrecemos es cuidadosamente seleccionado, probado minuciosamente y elegido para garantizar:

  • seguridad
  • calidad sensorial
  • estética premium
  • transparencia en los ingredientes
  • Un equilibrio entre naturaleza, diseño y bienestar

Creemos que el verdadero lujo es sentirse bien todos los días.

Todo lo que necesitas saber, explicado de forma sencilla.

Preguntas frecuentes

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

Preparamos cuidadosamente su pedido y lo confiamos al mensajero en 24 horas laborables.
La entrega generalmente demora entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo del destino.
Siempre recibirás un correo electrónico de confirmación con seguimiento tan pronto como salga tu paquete.

¿Cuanto cuesta el envio?

El envío es gratuito para pedidos superiores a 35€.
Para cantidades menores, el coste se calcula automáticamente en el momento del pago, antes del mismo.

¿Son seguros los pagos?

Sí, todos los pagos en Ananda Moments son 100% seguros .

Utilizamos plataformas de pago certificadas como Shop Pay, PayPal, Google Pay y tarjetas de crédito , que garantizan transacciones seguras y encriptadas.

Sus datos nunca se almacenan en nuestros sistemas.
Podrás comprar con total tranquilidad: tus datos estarán siempre seguros.

¿Puedo elegir un punto de recogida?

Después de completar su compra, puede elegir su lugar de recogida o cambiar su dirección de entrega antes del envío.

Devoluciones y reembolsos: ¿qué necesito saber?

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución.

El producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original.

Una vez que se reciba y verifique su devolución, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles .

Algunos artículos no se pueden devolver (productos de cuidado personal, artículos promocionales y tarjetas de regalo).

Para iniciar una solicitud de devolución o para obtener más información, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

De acuerdo con la normativa de la UE, también tiene usted un derecho de desistimiento de 14 días.

¿Puedo cambiar o cancelar un pedido?

Si su pedido aún no ha sido enviado, contáctenos lo antes posible por correo electrónico o WhatsApp.
Haremos todo lo posible para ayudarle.

¿Los productos son naturales?

Sí, seleccionamos cuidadosamente productos inspirados en el bienestar natural.
Cada artículo es cuidadosamente elegido para ofrecerte calidad, seguridad y una auténtica experiencia sensorial.